Гарантии на продукцию

Гарантия распространяется: на матрасы, кровати, основания и аксессуары, представленные на нашем сайте.

Гарантийное обслуживание не распространяется: нa декоративные элементы товара, фурнитуру; материалы, износившиеся в ходе эксплуатации; если имеются достаточные основания утверждать, что товар или его отдельные поверхности были подвергнуты механическим, термическим воздействиям, воздействию воды или пара, агрессивных средств или красителей и т.д., в результате чего в местах воздействия появились повреждения.

Гарантийные сроки. От 18 до 60 месяцев с даты, которая указана в накладной, в зависимости от модели товара.

Чтобы действовала гарантия, обязательно сохраняйте чек и гарантийный талон/товарную накладную.

Контакты для связи, если наступил гарантийный случай: телефон — +7 (800) 600-03-83, почта — [email protected]

Обратите внимание. На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 на матрасы не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

На странице «Обмен и возврат товара» можно подробнее почитать о том, какой товар можно вернуть.

Если товар качественный, но вам не подошел

Если вы ошиблись с размером или жесткостью матраса, мы можем его переделать по вашим параметрам. Цена переделки матраса зависит от количества наполнителей, размера изделия и рассчитывается индивидуально.